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Kundenberater / Mitarbeiter (m_w) Service Center in Teilzeit

Kundenberater / Mitarbeiter (m_w) Service Center in Teilzeit

Job ID 
2016-170528
Kategorie 
Customer Service/Support - Contact Center/Call Center
Gebiet 
DE-Frankfurt
Region 
Frankfurt

Weitere Informationen über diese Stelle

Übersicht

Sie sind mit Leib und Seele Kundenbetreuuer, lieben das Telefonieren und arbeiten gern in einem eingespielten Team?

Dann möchten wir gern die telefonische Betreuung unserer Kunden in Ihre Hände legen!

Werden Sie Teil unseres Service Center Teams in der Deutschlandzentrale der Enterprise Autovermietung in Eschborn!

Sie sind bei uns richtig, wenn Sie Wert darauf legen, dass ihr Arbeitgeber...

...Ihnen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb des Fachbereichs bietet

...in Sie als Mitarbeiter investiert

...Ihnen eine faire Bezahlung mit Entwicklungsmöglichkeiten anbietet

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m_w) in Teilzeit, die unser Service Center mit bis zu 20 Stunden pro Woche unterstützen. 

Diese Position bietet Ihnen zeitlich die nötige Flexibilität, die Sie brauchen und zusätzlich abwechslungsreiche Aufgaben - von der korrekten Reservierungsaufnahme am Telefon bis hin zur eigenständigen Bearbeitung von Kundenanfragen per Email.

Sie (m_w) stehen täglich in engem Kontakt zu Kunden aus verschiedenen Kundensegmenten, sowie zu allen Filialen und Verwaltungsniederlassungen in Deutschland und gewährleisten einen kundenorientierten und professionellen Service. 

 

Die Öffnungszeiten unseres Service Center sind aktuell Mo bis Fr zwischen 7.30 und 21.00 Uhr und Samstags von 9.00 - 12.00 Uhr.

Aufgaben

Zu den Aufgaben des Mitarbeiters (m_w) im Service Center gehören unter anderem:

  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, Email, Fax)
  • Bearbeitung telefonischer Anfragen jeglicher Art und entsprechende Beratung der Kunden
  • allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung

Qualifikationen

Qualifizierte Kandidaten (m_w) erfüllen folgende Mindestanforderungen:

  • abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung 
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung
  • Spaß am Arbeiten mit Kunden, am Telefon und am Computer
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ideale Kandidaten (m_w) bringen darüber hinaus Folgendes mit: 

  • Vorkenntnisse und Berufserfahrung im Bereich Kundendienst und Inbound- oder Outbound- Telefonie (von Vorteil)
  • gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Kommunikationsstärke
  • Selbständige Arbeitsweise und Eigeninitiative

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