Enterprise

  • Werkstudent (m_w) als Kundenberater im Service Center

    Kategorie
    Customer Service/Support - Contact Center/Call Center
    Gebiet
    Frankfurt
    Additional Locations
    Regular Part-Time
    Job ID
    2018-242053
  • Übersicht

    Sie möchten parallel zu Ihrem Studium bereits praktische Erfahrung in einem internationalen Unternehmen sammeln und Teil eines großartigen Teams werden? Sie sind serviceorientiert und lieben das Telefonieren? Dann möchten wir gern die telefonische Betreuung unserer Kunden in Ihre Hände legen!

     

    Für unsere Deutschlandzentrale mit Sitz in Eschborn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Werkstudenten (m_w) als Kundenbetreuer für unser Service Center für bis zu 20 Stunden pro Woche. Während der Semesterferien ist eine Erhöhung auf bis zu auf 40h/Woche möglich. Die Öffnungszeiten unseres Service Center sind aktuell Mo bis Fr zwischen 7.30 und 21.00 Uhr und samstags von 9.00 - 14.00 Uhr.

     

    Diese Position bietet Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben - von der korrekten Reservierungsaufnahme am Telefon bis hin zur eigenständigen Bearbeitung von Kundenanfragen per Email. Sie stehen täglich in engem Kontakt zu Kunden aus verschiedenen Kundensegmenten, sowie zu allen Filialen und Verwaltungsniederlassungen in Deutschland und gewährleisten einen kundenorientierten und professionellen Service. 

    Aufgaben

    Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

     

    • Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen über Telefon, Email, Fax
    • Bearbeitung telefonischer Anfragen jeglicher Art und entsprechende Beratung der Kunden
    • allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung

    Qualifikationen

    Folgende Mindestanforderungen sollten erfüllt sein:

    • eingeschriebener Student (m_w)
    • Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
    • Spaß am Arbeiten mit Kunden, am Telefon und am Computer
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

     

    Ideale Kandidaten (m_w) bringen darüber hinaus Folgendes mit: 

    • Erste Berufserfahrung im Kundenservice (z. B. durch Nebentätigkeiten oder Praktika)
    • Selbständige Arbeitsweise und Eigeninitiative

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