Enterprise

  • Kundenberater (m_w) Service Center

    Kategorie
    Customer Service/Support - Contact Center/Call Center
    Gebiet
    Frankfurt
    Additional Locations
    Regular Full-Time
    Job ID
    2018-248894
  • Übersicht

    Sie sind mit Leib und Seele Kundenbetreuer, lieben das Telefonieren und arbeiten gern in einem eingespielten Team? Dann möchten wir gern die telefonische Betreuung unserer Kunden in Ihre Hände legen!

     

    Für unsere Deutschlandzentrale mit Sitz in Eschborn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt telefonische Kundenbetreuer (m_w) für unser Service Center. Die Stelle ist in Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit (mind. 20 Std.) zu besetzen. Die Öffnungszeiten unseres Service Center sind aktuell Mo bis Fr zwischen 7.30 und 21.00 Uhr und samstags von 9.00 - 14.00 Uhr.

     

    Diese Position bietet Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben - von der korrekten Reservierungsaufnahme am Telefon bis hin zur eigenständigen Bearbeitung von Kundenanfragen per Email. Sie stehen täglich in engem Kontakt zu Kunden aus verschiedenen Kundensegmenten, sowie zu allen Filialen und Verwaltungsniederlassungen in Deutschland und gewährleisten einen kundenorientierten und professionellen Service. 

     

    Sie sind bei uns richtig, wenn Sie Wert darauf legen, dass ihr Arbeitgeber...

    ...Ihnen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb des Fachbereichs bietet

    ...in Sie als Mitarbeiter investiert

    ...Ihnen eine faire Bezahlung mit Entwicklungsmöglichkeiten anbietet

    Aufgaben

    Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

    • Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen über Telefon, Email, Fax
    • Bearbeitung telefonischer Anfragen jeglicher Art und entsprechende Beratung der Kunden (Inbound)
    • allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung

    Qualifikationen

    Folgende Mindestanforderungen sollten erfüllt sein:

    • Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
    • Spaß am Arbeiten mit Kunden, am Telefon und am Computer
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung 

     

    Ideale Kandidaten (m_w) bringen darüber hinaus Folgendes mit: 

    • Berufserfahrung im Kundendienst / Inbound- oder Outbound-Telefonie / als Call Center Agent / als Telefonist
    • Selbständige Arbeitsweise und Eigeninitiative

     

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