Für unsere Filiale am Bahnhof München suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeitende zur Unterstützung unseres dynamischen Teams!

Als  Return Agent am Bahnhof München empfängst du unsere Kundschaft in der Fahrzeugrückgabe, nimmst die Fahrzeuge entgegen, prüfst diese auf Schäden und bist somit auch die Kontaktperson, falls am Ende der Anmietung Fragen bestehen. Da du somit der letzte persönliche Kontakt bist, hast du einen großen Einfluss darauf, dass die Anmietung bei Enterprise als ein tolles und positives Erlebnis in Erinnerung behalten wird und wir bei der nächsten Anmietung wieder gewählt werden.

Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis (USA), aber unser globales Netzwerk erstreckt sich auf mehr als 90 Länder. Stell dir 2,3 Millionen Fahrzeuge an 9.500 globalen Standorten mit 90.000 Mitarbeitenden vor, die einen Jahresumsatz von 35 Milliarden US-Dollar einfahren. Dann hast du einen ersten Eindruck von uns und was wir bewegen!

Deine Aufgaben:

• Begrüßung der Kundschaft und die Rücknahme der Fahrzeuge 
• Kund:innen daran erinnern, nach persönlichen Gegenständen im Fahrzeug zu schauen
• Prüfung des Fahrzeugzustandes 
• Tankstand und Kilometerstand kontrollieren und dokumentieren
• Abschließende Überprüfung der Mietkosten sowie die Übergabe eines Belegs
• Im Falle eines Schadens den Prozess des Schadenhandlings lückenlos umsetzen
• Bei jeglichen Problemen lösungsorientiert an die Sache herangehen und ggf. die Vorgesetzten involvieren
• Sicherstellung der absoluten Zufriedenheit mit unserem Service durch konkrete Fragestellungen
• Systemcheck, ob das zurückgebrachte Fahrzeug zurückgehalten werden muss aufgrund von Rückrufaktionen, erreichte Maximalzahl von Kilometerstand oder ähnliches

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Deine individuellen Stärken: 

Kommunikative Fähigkeiten sind uns wichtig, Unternehmergeist und Teamfähigkeit wissen wir sehr zu schätzen. Erste Erfahrungen im Verkauf und Kundendienst sind garantiert von Vorteil. Aber vor allem solltest du motiviert sein und Lust dazu haben, deinen Kunden einen exzellenten Service zu bieten.  

Diese Kriterien erfüllst du: 

• Bereitschafts auch Sonn- und Feiertags zu arbeiten
• Einen gültigen deutschen Führerschein
• 1 Jahr lang Fahrpraxis
• Maximal 3 Punkte im Fahreignungsregister (FAER) in Flensburg sowie keine Drogen- oder Alkoholdelikte in der Fahrerakte innerhalb der letzten 5 Jahre
• Eine uneingeschränkte Arbeitserlaubnis in Deutschland
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Mindestalter von 18 Jahren.

WICHTIG:  Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es ist uns wichtig, eine Vielfalt an Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu beschäftigen. Daher richtet sich diese Stellenanzeige an alle Bewerber (m_w_d). Solltest du aufgrund einer körperlichen Einschränkung nicht Auto fahren können, bewirb dich bitte trotzdem. Gemeinsam werden wir eine Lösung finden. 

 
Diese Benefits warten auf dich: 

• Eine umfangreiche Einarbeitung in einem großartigen Filialteam
• Eine Bandbreite an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Diverse Boni und Provisionen zusätzlich zu deinem Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Versicherungen
• Regelmäßige Events bzw. Firmenfeiern
• Fahrzeuganmietung zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen (für dich, deine Familie und Freunde)

Deine Bewerbung: 

Um dich auf diese Stelle zu bewerben, klicke einfach auf „Ich möchte mich bewerben”. Du erstellst kurz dein Profil in unserem System und beantwortest einige stellenbezogene Fragen – fertig! Ein Recruiter wird sich mit dir in Verbindung setzten, um alles Weitere zu besprechen.    

Du hast noch Fragen? 

Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung: karriere.enterprise.de/recruiter-team  

Wir freuen uns, dich kennenzulernen.